2336 PRODUCT OWNER SÊNIOR | B2C – LOJAS FÍSICAS E FRANQUIAS

Requisitos

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia, Design, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência com produtos digitais voltados ao varejo B2C, especialmente operações de lojas físicas e sistemas de PDV;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum e Kanban) e gestão de backlog de produtos;
• Experiência com ferramentas de gestão de projetos, como Jira, Trello ou Azure DevOps;
• Conhecimento em análise de requisitos, planejamento estratégico e gestão do ciclo de vida de produtos digitais;
• Experiência com análise de dados, métricas de produtos e indicadores de desempenho;
• Habilidade na gestão de stakeholders e alinhamento das necessidades do negócio;
• Conhecimento em prototipagem, design de produtos e experiência do usuário (UX/UI);
• Conhecimento em soluções omnichannel, integrações tecnológicas, APIs e SaaS;
• Conhecimento em operações de lojas físicas, processos de vendas, retaguarda e integrações fiscais, financeiras e contábeis;
• Vivência em análise de mercado, concorrência, modelos de negócios digitais e estratégia comercial;
• Pós-graduação, MBA ou certificação em Gestão de Produtos Digitais, Gestão da Inovação, Gestão de Projetos Ágeis, Marketing Digital, Venture Capital ou áreas correlatas;
• Experiência com sistemas de PDV, como Linx Seta Digital, Storex, Microvix, TOTVS PDV ou Senior PDV;
• Vivência com operações de franquias, considerando regras comerciais, faturamento, abastecimento e padronização operacional;
• Experiência em projetos de implantação, evolução ou integração de sistemas para lojas físicas.

Atividades:

• Gerenciar e priorizar o backlog do produto, garantindo entregas contínuas de valor e alinhamento à estratégia da empresa;
• Atuar em conjunto com times ágeis, facilitando a colaboração e a evolução contínua dos produtos digitais;
• Evoluir as soluções de PDV, incluindo vendas, trocas, devoluções, meios de pagamento, TEF, promoções e emissão fiscal;
• Aprimorar os processos de retaguarda das lojas, como abertura e fechamento de caixa, sangria, suprimento, tesouraria, recebimento, transferência de mercadorias e inventários;
• Garantir a integração dos fluxos fiscais e financeiros entre lojas e ERP, incluindo NFC-e, SPED, conciliações e contas a receber;
• Desenvolver soluções para apoiar a gestão e a performance das lojas, considerando metas, comissões, ticket médio e indicadores de conversão;
• Considerar as particularidades do modelo de franquias, incluindo regras comerciais, faturamento, abastecimento e padronização operacional;
• Acompanhar indicadores de uso e satisfação, promovendo melhorias na experiência dos usuários por meio de UX/UI, visitas às lojas e testes de usabilidade;
• Apoiar iniciativas omnichannel, como Clique e Retire, Entrega pela Loja e estoque unificado;
• Conduzir a evolução dos produtos considerando tendências de mercado, inovação e necessidades do negócio;
• Atuar na evolução e sustentação dos sistemas utilizados nas lojas físicas, incluindo soluções de PDV e aplicativos de apoio aos vendedores;
• Apoiar projetos de adequação dos sistemas de loja à reforma tributária, considerando cálculos de tributos e informações fiscais.