2124 TRAVEL DESIGNER (CONSULTOR DE VIAGENS B2B) – BRASIL

Requisitos:
• Ensino superior em Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas afins;
• Inglês fluente — obrigatório (comunicação diária com agências internacionais por e-mail, telefone e vídeo);
• Perfil viajante — vivência e conhecimento aprofundado do Brasil como destino são fortemente valorizados;
• Experiência com atendimento B2B, montagem de roteiros ou cotações de viagem;
• Outros idiomas são diferenciais relevantes (francês ou alemão especialmente valorizados);
• Conhecimento em sistemas de gestão para operadoras de turismo (Toogo, Tour Plan, Travel Studio ou similares) é diferencial;
• Familiaridade com CRM e indicadores comerciais (KPIs) é diferencial.

Atividades:
• Receber e qualificar demandas de agências de turismo internacionais (operação 100% B2B — sem contato direto com o viajante final);
• Atuar de forma consultiva na sugestão e montagem de roteiros personalizados pelo Brasil, considerando o perfil do viajante e o portfólio da Gondwana;
• Elaborar cotações e propostas de viagem no sistema Toogo com agilidade e precisão;
• Conduzir o ciclo completo da venda: qualificação da demanda, envio de proposta, follow-up, ajustes de roteiro, confirmação, emissão de invoice e repasse para operações;
• Manter relacionamento próximo com agências parceiras internacionais, com abertura para comunicação por telefone, áudio e vídeo;
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell dentro da carteira;
• Participar de fam tours e viagens de inspeção para aprofundar o conhecimento dos destinos comercializados;
• Contribuir com benchmarking de roteiros e sugestões ao time de Produtos;
• Registrar e acompanhar indicadores comerciais da carteira.