2123 SENIOR TRAVEL DESIGNER (CONSULTOR DE VIAGENS B2B) – BRASIL

Requisitos:
• Ensino superior em Turismo, Administração, Relações Internacionais ou áreas afins;
• Inglês fluente obrigatório (comunicação diária com agências internacionais por e-mail, telefone e vídeo);
• Perfil viajante — vivência e conhecimento aprofundado do Brasil como destino são fortemente valorizados;
• Experiência comprovada com atendimento B2B, montagem de roteiros ou cotações de viagem;
• Vivência com carteiras de clientes de alto ticket e maior volume de demandas;
• Outros idiomas são diferenciais relevantes (francês ou alemão especialmente valorizados);
• Conhecimento em sistemas de gestão para operadoras de turismo (Toogo, Tour Plan, Travel Studio ou similares) é diferencial;
• Familiaridade com CRM, KPIs e cultura de dados comerciais é diferencial.

Atividades:
• Receber e qualificar demandas de agências de turismo internacionais de maior complexidade e volume (operação 100% B2B);
• Atuar de forma consultiva e referencial na sugestão e montagem de roteiros personalizados pelo Brasil, considerando o perfil do viajante e o portfólio da Gondwana;
• Elaborar cotações e propostas de viagem no sistema Toogo com autonomia e precisão;
• Conduzir o ciclo completo da venda: qualificação da demanda, envio de proposta, follow-up, ajustes de roteiro, confirmação, emissão de invoice e repasse para operações;
• Manter relacionamento estratégico com agências parceiras internacionais, com comunicação fluida por e-mail, telefone, áudio e vídeo;
• Identificar oportunidades de cross-sell e upsell dentro da carteira, com visão crítica de resultado;
• Participar de fam tours e viagens de inspeção para aprofundar o conhecimento dos destinos comercializados;
• Contribuir ativamente com benchmarking de roteiros e sugestões ao time de Produtos;
• Registrar e acompanhar indicadores comerciais da carteira, propondo melhorias de processo;
• Atuar como referência de postura e resultado para o time, apoiando o desenvolvimento de uma cultura comercial mais robusta.