2100 ANALISTA DE CUSTOS TÉCNICO EM PLANOS DE SERVIÇOS (REPAROS - RC) (31909)

Requisitos:
• Graduação em Engenharia mecânica, elétrica ou afins;
• Conhecimento em MS Excel e Power BI;
• Inglês Avançado;
• Conhecimento prévio na área de serviços será considerado um diferencial;
• Conhecimento técnico de manutenção e reparo em caminhões e ônibus.

Atividades:
• Analisar tecnicamente e administrativamente reparos realizados em caminhões e ônibus e cobrados dos Planos de Serviços;
• Suportar a rede de concessionárias Volvo no processo de análise dos custos de reparos em caminhões e ônibus, sanando dúvidas e provendo treinamentos administrativos e técnicos;
• Auditar processos executadas pela rede de concessionárias, tanto online, quanto presencialmente nas instalações das oficinas;
• Suportar a equipe de gestão de carteira de Planos de Serviços provendo informações detalhadas com análises de saúde de carteira e propor ações corretivas para recuperar desvios de saúde financeira dos contratos;
• Desenvolver, monitorar e tomar ações em caso de desvio em indicadores (KPIs) do processo de gestão de custos de Planos de Serviços;
• Realizar o mapeamento e sugerir melhorias em processos de negócio utilizando a metodologia Lean;
• Criar e/ou melhorar relatórios e painéis de controle utilizando a ferramenta Power BI;
• Suportar os demais mercados da Volvo na América Latina em no processo de gestão de custos de Plano de Serviços e suas ferramentas.