1983 COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO – GESTÃO DAS UNIDADES

Requisitos:
• Ensino superior completo na área da saúde (Enfermagem, Biomedicina ou áreas correlacionadas) e Pós-graduação/especialização concluída na área da saúde;
• Experiência consolidada em gestão de equipe na área da saúde, preferencialmente em ambientes com alto volume de atendimento e gestão de múltiplas unidades;
• Não há exigência de idioma;
• Vivência com gestão de indicadores operacionais, acompanhamento de processos, controle orçamentário e Pacote Office;
• Experiência prévia em laboratório e conhecimento da legislação aplicável aos profissionais da saúde será considerado diferencial.

Atividades:
• Coordenar as operações das unidades sob responsabilidade, garantindo funcionamento pleno e padronização dos processos;
• Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, segurança e experiência do paciente;
• Tratar não conformidades e implementar ações corretivas e preventivas;
• Garantir cumprimento de normas, políticas e fluxos operacionais;
• Gerenciar SLAs com áreas parceiras;
• Monitorar manifestações e reclamações, assegurando tratativas resolutivas;
• Planejar e acompanhar orçamento e despesas da área;
• Realizar gestão completa da equipe (dimensionamento, performance, feedback, desenvolvimento e medidas disciplinares);
• Atuar em casos críticos envolvendo pacientes e médicos;
• Supervisionar atendimento ao laboratório conforme protocolos e exigências legais;
• Desenvolver projetos de melhoria contínua e acompanhar crescimento das unidades;
• Realizar visitas periódicas às unidades sob sua gestão.

A Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.