1612 ANALISTA GARANTIA SIST GAR (20076)

Requisitos:
• Fluência em português, espanhol e inglês;
• Graduação em Administração ou Engenharia (já concluída ou em curso);
• Experiência na área de garantia;
• Conhecimento básico de produtos máquinas ou equipamentos ou veículos;
• Uso das ferramentas do pacote Office, Excel avançado;
• Conhecimento em Power Platform (Power BI, Power Automate, SharePoint);
• Capacidade de negociação;
• Disponibilidade de viagens.

Atividades:
• Prestar suporte aos distribuidores na Região América Latina em assuntos processuais de garantia de equipamentos Volvo e SDLG;
• Análise de reclamações de garantia por meio do sistema UCHP, gerenciador de casos de garantias da VCE;
• Manter e atualizar os registros de equipamentos em plataforma digital;
• Auxiliar nos cálculos de provisionamento das contas de garantia com periodicidade trimestral, nos diversos tipos de garantias que são custeados na região América Latina;
• Desenvolver, atualizar e manter fluxos e procedimentos de garantia;
• Realizar auditorias de garantias nos distribuidores nos períodos e intervalos determinados;
• Manter distribuidores capacitados e ter com eles reuniões periódicas de acompanhamento e performance dos indicadores de cada grupo e filial;
• Gerar dados estatísticos de garantias para uso gerencial de atualização dos indicadores da área.